两分钟知道这周动了什么
常看更新的用户平均每周回访 3.4 次,回访高峰集中在版本发布当天的晚间。先瞄一眼导航栏的版本徽标,再看首页的近期更新摘选,两分钟就够。
功能与版本
会员中心入口在导航栏的固定框架区,登录后能看到自己的内容清单和工单进度;把页面缩到手机宽度,排版会自动换成单列,正文最小字号保持在 15px;想找某一条内容,可以按栏目编号、版本号或更新时间直接定位。星投品牌站把这几件事放在同一套入口下面,下面按你实际会用到的顺序一步步写出来。
01 / 入口
入口固定在导航栏的框架区,站内翻到哪一页,它都在同一个位置。登录之后,个人内容清单与工单进度都收在同一个页面里,不用再往别处找。
第一次进来,建议先做一件事:看一眼页面左下角。那里固定显示当前版本号与更新时间。后面不管是在工单里描述问题,还是跟同事说自己在看哪一版,这组信息都用得上。
02 / 屏幕
手机宽度落在 320px 至 480px 之间时,页面采用单列排布,正文最小字号保持 15px。窄屏上没有并排的侧栏,章节从上往下依次排开,长表格会拆成逐行阅读的形式。
小屏版本与桌面版共用同一套内容源。页面更新后,两端通常在 10 分钟内同步生效——你在通勤路上读到的一段,晚上回家在电脑上打开,还是同一份。
屏幕更窄或更宽时,排版会切到对应的形态,正文照常可读。
03 / 功能分区
内容中心下设 12 个一级栏目与 46 个二级目录,二级目录以字母加编号标注分类,每个目录带编号、色标与更新频次三项标识,横向对照两组目录的更新节奏时很直接。你要找的东西,基本落在下面四条线里。
站内检索支持按栏目编号、版本号与更新时间三种方式定位条目。知道其中一半信息就能出发,不必先把目录翻一遍。
12 个一级栏目下面挂 46 个二级目录,字母编号让两个不相邻的分类也能并排比较。更新频次标在目录名旁边,追哪个、放哪个,一眼能定。
站内索引变更说明单独成栏,按周汇总目录调整、条目增删与编号变动,每两周一期,已发布 96 期,覆盖 1,240 条索引条目。想知道某个栏目是不是被挪了位置,从这里查最快。
栏目调整与索引同步都会带来修订号变化。更新档案中的每条记录保留修改前摘要,可回溯最近 12 期的差异。
04 / 使用场景
同样一个站点,每周回访的人和偶尔路过的人打开方式并不一样。下面四种情形覆盖了大多数访问,找一条接近的照着走就行。
常看更新的用户平均每周回访 3.4 次,回访高峰集中在版本发布当天的晚间。先瞄一眼导航栏的版本徽标,再看首页的近期更新摘选,两分钟就够。
页面左下角固定显示更新时间与版本号。手机和电脑上看到的不一样时,把两边的版本号放在一起比一比,就知道哪边还停在旧的一版。
先用检索框输入栏目关键词,再按更新时间把范围收到最近 12 期。更新档案里保留每次修改前的摘要,顺着差异能一路找回原来的说法。
在页面里复制当前版本号,连同页面地址一起写进工单说明。客服在工作日 9:00–18:00 由专人处理,平均首次响应时间在 2 小时以内。
05 / 完整路径
一次完整的访问大概就是这个顺序。每步都写清楚要做什么、最后拿到什么,中间不用回头。
从导航栏框架区点进会员中心入口并登录,进入你的个人页面。
拿到:内容清单与工单进度所在的那一页。需要准备:你的账号。
看一眼页面左下角的版本号与更新时间,随手记下来。
拿到:一组能贴进任何沟通里的信息。需要准备:没有。
用检索框按栏目编号、版本号或更新时间查找,也可以从栏目列表逐级点进去。
拿到:目标条目的页面地址。需要准备:栏目名或大致时间。
把版本号、页面地址和遇到的现象一起写进工单提交。
拿到:一张能直接定位问题的工单。需要准备:版本号与页面地址。
06 / 对照
同样一套内容,两种屏幕下的呈现方式差别就在这里。习惯在电脑上翻目录的人,换成手机之后会明显感觉到顺序变了。
| 功能项 | 桌面版 | 小屏版本 |
|---|---|---|
| 栏目浏览 | 左侧状态栏常驻,目录与正文同屏对照 | 单列排布,目录收在每节段首,从上往下读 |
| 站内检索 | 检索框与分类标签同时可见,便于组合条件 | 顶部检索框,结果单列排列,逐条展开 |
| 索引变更 | 期号目录跟随滚动高亮当前位置 | 按期号顺序纵向展开,逐期往下滑 |
| 工单提交 | 会员中心与页面内两处入口 | 全宽按钮,固定在每节末尾 |
| 版本查看 | 页面左下角固定显示版本号与更新时间 | 页面左下角固定显示,位置不变 |
| 正文排版 | 正文宽度控制在 34–38 个汉字,行高 1.85 | 单列铺满,正文最小字号 15px |